¿Cómo podemos ayudarle?

Explore nuestros artículos de ayuda, comuníquese con nosotros o envíe un ticket de soporte y le responderemos lo antes posible.

Guías de ayuda

Guías paso a paso, modelos operativos y listas de verificación para cada rol.

7 min de lectura

Guía maestra de creación de eventos

Publique espectáculos gestionados y no gestionados, configure ventanas de programación, solicite ubicaciones personalizadas y defina niveles de entradas.

Abrir guía pública →
8 min de lectura

Guía de organización y espacio

Configure organizaciones, defina jerarquías de escenarios principales y secundarios, aplique precios de alquiler en cascada y reclame lugares existentes.

Abrir guía pública →
Nuevo · 6 min de lectura

Membresías y programas de donantes

Niveles de membresía recurrentes, descuentos en entradas, asignaciones de cortesías, pases de Apple y Google Wallet y registro de entrada en quiosco de puerta.

Abrir guía pública →
Nuevo · 6 min de lectura

Gestión de turnos y voluntariado

Asigne personal a producciones en vivo, configure créditos de voluntarios, códigos de puerta de quioscos, cualificaciones para roles e intercambios de turnos.

Abrir guía pública →
Nuevo · 5 min de lectura

Roles, alcances y controles de acceso

Matriz de permisos multiinquilino, funciones de propietario frente a administrador, acceso de productores invitados y pistas de auditoría.

Abrir guía pública →
5 min de lectura

Perfil y descubrimiento de artistas

Configure su portafolio de artista, etiquete géneros, vincule redes sociales y dese a conocer entre los curadores de lugares.

Abrir guía pública →
Ficha técnica · 4 min de lectura

Guía maestra de marketing y medios

Dimensiones de recursos, límites de video, especificaciones de Google Ads y reglas de texto sobre imágenes (PDF imprimible disponible).

Abrir guía pública →
Nuevo · 6 min de lectura

Disponibilidad del personal y voluntarios

Fechas de indisponibilidad de autoservicio, horarios semanales recurrentes, vistas de personal de 30/60/90 días y prevención automatizada de conflictos de turnos.

Abrir guía pública →
Esencial · 8 min de lectura

Contratos, repartos y liquidación de la noche

Estructuración de acuerdos, firmas electrónicas vinculantes, costos fijos del lugar, cascadas automatizadas de liquidación y enrutamiento de pagos por Stripe o en efectivo.

Abrir guía pública →

Contáctenos

Correo electrónico

support@venuefamily.com

Tiempo de respuesta

Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas

¿Ya envió un ticket?

Consulte el estado de su ticket

¿Asistente o miembro?

¿Necesita su pase digital o registro de membresía?

Enviar un ticket de soporte